מדיניות החזרה

יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום, כלומר יש לך 30 יום לאחר קבלת הפריט שלך לבקש החזרה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, לא נלבש או לא נעשה בו שימוש, עם תגיות ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.

כדי להתחיל בהחזרה, תוכל ליצור איתנו קשר ב- helpdesk@mychessets.com שימו לב כי יש לשלוח את ההחזרות לכתובת הבאה: עצמון שגב, האפרוני 253

אם ההחזרה שלך תתקבל, נשלח לך תווית משלוח להחזרה, וכן הוראות כיצד והיכן לשלוח את החבילה שלך. פריטים שנשלחו אלינו בחזרה מבלי לבקש תחילה החזרה לא יתקבלו.

תמיד תוכל ליצור איתנו קשר לכל שאלה בנוגע להחזרה ב- helpdesk@mychessets.com.

נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלתה וצרו איתנו קשר מיד אם הפריט פגום, ניזוק או אם קיבלתם פריט שגוי, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.

חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה
סוגים מסוימים של פריטים אינם ניתנים להחזרה, כמו סחורות מתכלות (כגון מזון, פרחים או צמחים), מוצרים מותאמים אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית), ומוצרי טיפוח אישי (כגון מוצרי יופי). אנו גם לא מקבלים החזרות עבור חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אנא צרו קשר אם יש לכם שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלכם.

לצערנו, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטים במבצע או כרטיסי מתנה.

החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שברשותך, וברגע שההחזרה תאושר, לבצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.

תקופת צינון של 14 ימים באיחוד האירופי
למרות האמור לעיל, אם המוצר נשלח לאיחוד האירופי, יש לך את הזכות לבטל או להחזיר את ההזמנה שלך בתוך 14 ימים, מכל סיבה וללא הצדקה. כמו לעיל, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, לא שחוק או בשימוש, עם תגים, ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.

החזרים
נודיע לך ברגע שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא.אם יאושר, תקבל החזר אוטומטי לאמצעי התשלום המקורי שלך תוך 10 ימי עסקים. אנא זכור כי ייתכן שייקח זמן לבנק שלך או לחברת כרטיסי האשראי לעבד ולפרסם את ההחזר גם כן.
אם חלפו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את ההחזרה שלך, אנא צור איתנו קשר ב-wristworld11@gmail.com.